Términos de Servicio
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Stackium ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), usted ("cliente", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Stackium ofrece servicios de desarrollo de software que incluyen, pero no se limitan a:
- • Desarrollo de aplicaciones web y móviles
- • Diseño y desarrollo de sitios web corporativos
- • Desarrollo de plataformas SaaS
- • Integración de sistemas y APIs
- • Consultoría técnica y arquitectura de software
- • Mantenimiento y soporte técnico
3. Proceso de Desarrollo
3.1 Metodología Ágil
Utilizamos metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para asegurar transparencia y entregas incrementales. El cliente participará activamente en:
- • Definición de requisitos y historias de usuario
- • Revisiones de sprint y feedback continuo
- • Pruebas de aceptación y validación
3.2 Plazos y Entregas
Los plazos estimados se basan en los requisitos iniciales. Cambios en el alcance pueden afectar los tiempos de entrega, los cuales serán comunicados oportunamente.
4. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:
- • Proporcionar requisitos claros y documentación necesaria
- • Designar un punto de contacto autorizado para tomar decisiones
- • Proporcionar feedback oportuno durante las revisiones
- • Facilitar acceso a sistemas, datos o recursos necesarios
- • Realizar pagos según los términos acordados
5. Propiedad Intelectual
5.1 Código Desarrollado
El código fuente desarrollado específicamente para el cliente será de su propiedad una vez completado el pago total, salvo acuerdo contrario por escrito.
5.2 Herramientas y Frameworks
Las herramientas, frameworks, librerías y metodologías utilizadas mantienen sus respectivas licencias originales.
5.3 Conocimiento Preexistente
Stackium retiene todos los derechos sobre conocimientos, metodologías y herramientas desarrolladas previamente a la relación contractual.
6. Pagos y Facturación
6.1 Términos de Pago
- • Los pagos se realizan según el cronograma acordado en el contrato
- • Típicamente: 30% al inicio, 40% en hitos intermedios, 30% al finalizar
- • Plazo de pago: 15 días desde la emisión de la factura
6.2 Pagos Atrasados
Los pagos atrasados pueden resultar en suspensión temporal del desarrollo y cargos por intereses del 1.5% mensual.
7. Garantías y Limitaciones
7.1 Garantía de Calidad
Garantizamos que el software desarrollado cumplirá con las especificaciones acordadas y estará libre de defectos materiales por 90 días después de la entrega.
7.2 Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por el cliente para el proyecto específico. No seremos responsables de daños indirectos o pérdida de beneficios.
8. Confidencialidad
Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de:
- • Información comercial y técnica del cliente
- • Datos de usuarios y información personal
- • Estrategias de negocio y planes comerciales
- • Cualquier información marcada como confidencial
Esta obligación se mantiene por 5 años después de finalizada la relación contractual.
9. Terminación del Contrato
9.1 Terminación por Conveniencia
Cualquier parte puede terminar el contrato con 30 días de aviso por escrito. El cliente pagará por el trabajo completado hasta la fecha de terminación.
9.2 Terminación por Incumplimiento
El contrato puede terminarse inmediatamente en caso de incumplimiento material no subsanado dentro de 15 días después de notificación escrita.
10. Soporte y Mantenimiento
10.1 Soporte Incluido
- • 30 días de soporte gratuito post-lanzamiento
- • Corrección de bugs relacionados con especificaciones originales
- • Documentación técnica y manual de usuario
10.2 Mantenimiento Extendido
Servicios de mantenimiento extendido están disponibles bajo contratos separados con tarifas preferenciales.
11. Contacto Legal
Para asuntos legales o contractuales:
Email legal: legal@stackium.com
Email general: info@stackium.com
Jurisdicción: Leyes del país de constitución de la empresa